Vrácení a výměna zboží

Od 15.11.2024 poskytuje možnost výměny zakoupeného zboží až do 15.1.2025. Vyměnit produkt lze za stejný typ v jiné velikosti/barvě. Lze případně provést výměnu za jiný produkt ve stejné nebo vyšší hodnotě, kdy je potřeba rozdíl cen doplatit. V případě dotazů nás neváhejte kontaktovat.

Níže naleznete veškeré informace ohledně vrácení či výměny zboží nakoupeného přes e-shop www.crazyidea.cz v rámci zákonné 14denní lhůty.

Jaké zboží mohu vrátit?
Je možné vrátit zboží zakoupené výhradně na e-shopu www.crazyidea.cz, nenošené/nepoužité, čisté, bez vad a poškození, v originálním obalu s visačkou.

Do kdy mohu zboží vrátit?
Lhůta pro vrácení zboží je 14 dní od převzetí objednávky. 

Kam mohu zboží poslat?
Zboží pošlete na adresu prodejny:

CRAZY STORE
Vršovická 1525/1c
101 00 Praha 10 - Vršovice

Zboží můžete případně donést osobně na prodejnu dle otevírací doby.

K vrácenému zboží prosíme přiložte vyplněný dokument (ke stažení zde). 
UPOZORNĚNÍ: Zásilky odeslané na jinou adresu nebudou převzaty a na náklady odesílatele vráceny zpět, děkujeme za pochopení.

V PŘÍPADĚ, ŽE POSÍLÁTE VRÁCENÉ ZBOŽÍ PROSTŘEDNICTVÍM ČESKÉ POŠTY, PROSÍME VÁS O POSKYTNUTÍ ČÍSLA BALÍKU NA E-MAIL: OBCHOD@CRAZYIDEA.CZ

Kdy obdržím peníze za vrácené zboží?
Částku za vrácené zboží obdržíte do 14 dnů od doručení zásilky s vráceným zbožím. 

Potřebuji vyměnit velikost, jak mám postupovat?
Postup je stejný jako u vrácení zboží, jenom do zmíněného formuláře napište, za jakou velikost chcete danou položku vyměnit.

V případě jakýchkoliv dotazů nás neváhejte kontaktovat:

E-mail: obchod@crazyidea.cz
Telefon: +420 602 133 223

Podrobné informace naleznete v obchodních podmínkách.